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Q&A

お子さま連れやお体の不自由なお客さまへ

Q1:年齢や身長制限のある施設はあるの?
A1:フジテレビショップ&シアターは、身長が100cm以下のお子さまは、保護者の方の同伴で動かないシートご利用となります。
Q2:こども用グッズは置いてある?
A2:ショッピングプラザにて、ほ乳瓶、紙おむつ、よだれかけを販売しております。 粉ミルクは販売しておりません。
Q3:おむつを換える場所や授乳場所はありますか?
おむつ換え用シートA3:フジテレビショップ&シアター、水族館内、レストランななかまど、園内公衆トイレの女性用トイレに、おむつ換え用シートをご用意しております。
(ただし、水族館内のトイレは館内のため、係員にお申しつけください。)

Q4:ベビーカーや車椅子の貸し出しは?
A4:水族館にてご用意しております。(数に限りがございます)
Q5:ベビーカーや車椅子でも楽しめる施設は?
スロープA5:水族館内の通路は、スロープを設置しておりますので安心してご利用いただけます。

Q6:身障者用のトイレはどこにあるの?
A6:水族館内に設置しております。(ただし、水族館内のトイレは館内のため、係員にお申しつけください。)


お買い物について

Q7:クレジットカードは使えるの?
A7:ご利用いただけます。ただし、一部ご利用いただけない施設もございますので、ご利用の際にご確認ください。
ご利用いただけるカード=プリンスカード、JCB、VISA、SAISON、DC、UC、DINERS、AMEX、NICOS、MC
Q8:オリジナル商品はある?
エンちゃんのぬいぐるみA8:イメージキャラクターの「クラゲ」をかたどったキーホルダー・ボールペン・シャープペン・Tシャツ・水族館の人気者、バイカルアザラシのぬいぐるみなどがございます。他にも、箱根園限定モデルのグッズもございます。また、らくやき体験教室にてオリジナルのカップなどが作れます。

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