先輩社員の声

コンシェルジュは、お客さまに快適なホテルライフを楽しんでいただくためのお手伝いをしています。レストラン案内や観光手配など、さまざまなリクエストにお応えするために、他セクションと協力し仕事をしています。お客さまから、お礼の言葉をいただいた時、この仕事のやりがいを感じます。どんな時でも笑顔を絶やさず、お客さまの期待を超えたサービスすることを目指しています。

ボーセジュールはメインダイニングとして、会食、婚礼などさまざまな用途にお応えできるレストランです。フランス、イタリアなどより著名なシェフを招聘し、フェアの開催も致します。日々、料理やワインなど知識の習得に努め、さまざまな視野からお客さまに提案し、至福の時間をお過ごしいただきます。常に笑顔とおもてなしの精神をもち、全てのお客さまに感動していただける接客を心掛けています。

企業を訪問し、宿泊や会議、パーティー、ホテルの売上に貢献するのが私の仕事です。品川プリンスホテルを代表しているという気持ちを常に持って取り組んでいます。お客さまにご満足していただいた時、この仕事をしていて良かったと喜びを感じます。さまざまな業種の方と話をする機会が多く、毎日が大変勉強になります。

索道はリフト、ゴンドラ、ロープウェーを管理・運行する仕事です。冬は多くのお客さまがスキー場にいらっしゃいますので、常に笑顔で親切、丁寧な接遇を心掛けています。安全面では、お客さまが安心して楽しんでいただけるよう日々の点検、整備には細心の注意を払い業務に取り組んでいます。夏には次のシーズンを迎えるための整備を行なっていますが、時には高いところでの作業もありますので、健康管理には十分注意しています。お客さまに満足・感動していただけるよう、「安全・安心」をモットーにサービス向上に努めていきます。

夏はゴルフ場でお客さまの受付や、スムーズにプレーしていただけるようにご案内をし、冬はスキー場のパトロール隊として、お客さまに安心して安全に楽しんでいただけるように危険箇所の点検、整備をし、負傷してしまったお客さまの搬送、応急手当をするのが主な仕事です。どちらもお客さまと接する職種で、またお越しいただけるように接客をし、軽井沢という場所がお客さまにとって良い思い出になっていただけるように努めていきます。