プリンスホテルのスマイルプロジェクト CS Ambassador

お客さまの声からこんなことを改善しました。Vol.5

お客さまより

せっかく下田に来たのだから、早起きして海から昇る日の出を眺めたいですね。

改善しました。

全客室から美しい日の出をご覧いただける下田プリンスホテルでは、ご希望のお客さまへ日の出予想時刻の10分前にサンライズコール(モーニングコール)を行っております。(※悪天時を除く)
ご希望のお客さまは、チェックイン時にお申し付けくださいませ。
皆さまのお越しを心よりお待ちしております。

改善月:2016年3月
改善施設名:下田プリンスホテル

眺望のご案内

日の出時刻案内

お客さまより

家族で分かれて温浴施設に行くときに、お部屋の鍵が2つあれば便利なのですが。

改善しました。

ご不便をお掛けしました。
この度、お部屋の鍵を1部屋あたり2つご用意できるようになりました。

改善月:2016年1月
改善施設名:川奈ホテル

鍵を2つご用意いたしました

鍵を2つご用意いたしました

お客さまより

空港で荷物を預けるので、ホテルで事前に重さが計測できるといいですね。

改善しました。

お客さまに安心してご出発いただけますよう、ロビーに計りをご用意いたしました。
ご利用の際は、スタッフまでお声掛けください。

改善月:2016年1月
改善施設名:函館大沼プリンス
ホテル

ロビーに計りをご用意いたしました

ロビーに計りをご用意いたしました

改善した内容は『ESCORT』でもご紹介しています。

各ホテルやゴルフ場、スキー場でお客さまの声から改善した内容は、プリンスステータスサービス ゴールド・プラチナ会員の皆さまにお送りしている会報誌『ESCORT』の中でもご紹介しております。
様々な特典をご用意しておりますので、SEIBU PRINCE CLUBへのご入会をぜひお待ちしております。