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西武プリンスホテルズ&リゾーツ

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SEIBU PRINCE CLUBは、選べる3種類のカードをご用意しております。
下記より、ご利用いただくカードをお選びいただき、会員登録を行ってください。

  • SEIBU PRINCE CLUBカード

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    ポイント専用カードをお手軽利用したい方へ。

    お申込み手続きも簡単な、ポイント専用会員カード(年会費無料)です。

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    クレジット機能付き会員カード(年会費無料)です。VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESSからお選びいただけます。

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    ゴールドメンバー保証
    クレジット機能付き会員カード

    ワンランク上の特典、サービスをお求めの方へ。

    ゴールドメンバー保証のクレジット機能付き会員カードです。VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESSからお選びいただけます。

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【宿泊】宿泊ベストレート保証

About【宿泊】宿泊ベストレート保証とは

ご予約時、同一内容のプランの中で最もお得な料金を保証いたします。

ご予約時点において、同一内容のプランの中で他社予約Webサイト等と比較して最もお得な料金を保証させていただくものです。
また、一部保証の例外となる場合がございます。ご了承ください。

対象となるステータス

  • ダイヤ
    モンド

  • プラチナ

  • ゴールド

  • ブルー

ベストレートの条件

ベストレートの保証をお約束するにあたり、予約時点において下記の条件を満たす必要がございます。

  • 同一ホテル
  • 同等のお部屋タイプ(眺望や階層)
  • 同一のサービスや特典内容(アメニティ内容含)
  • 同一のベッドタイプ
  • 同一宿泊日(到着日・出発日)
  • 同一人数
  • 同一滞在時間(チェックイン・チェックアウト時間)
  • 同一精算方法
  • 同一キャンセル条件

なお、プリンスホテル公式Webサイトおよび他社で運用する Webサイトの料金は、空室状況等により日々変動します。

ベストレート保証の比較対象外となる内容

  • 特定の会員組織を対象とした商品
  • 法人契約や団体向け商品、旅行代理店の取扱商品など
  • 為替レートにより変動する商品
  • 他社インターネット予約サイト独自のポイントやクーポンなどを割引とみなした料金
  • 他社インターネット予約サイトや旅行会社による販売など、ホテル側が関与できない料金
  • ご宿泊以外の施設利用など、付帯料金が含まれる一部パッケージ商品
ベストレートが守られていない場合

お客さまが「プリンスホテルズ&リゾーツ」の公式窓口で直接予約(Webサイト・お電話等)いただいた後、24時間以内及びチェックインの72時間前までに、下記いずれかにご連絡ください。
ご連絡いただいてから72時間以内に予約内容を確認のうえ、ご連絡差しあげます。

「ご予約に関するお問合せフォーム」の場合「お問合せ内容」欄に、お電話の場合各宿泊施設の予約係に、下記内容をお伝えください。
・当社公式窓口にご予約いただいたお日にち、プラン内容、料金、ご予約のお名前、ご連絡先。
・料金比較対象となる、他社のWebサイトなどの情報。(Webサイト、プラン内容、料金等)
Webサイトであれば、URLもご指定ください。

同保証において、最もお得な料金にてお泊まりいただくためには、下記の確認条件を満たす必要がございます。
  • 比較対象の際、上記「ベストレートの条件」を満たしていること。
  • 「プリンスホテルズ&リゾーツ」の公式窓口で直接予約(Webサイト・お電話等)いただいたことが確認できること。
  • 料金比較対象となる他社のWebサイトなどの情報(Webサイト、プラン内容、料金等)があること。
  • 現在予約されている予約をキャンセルしていないこと。

FAQよくあるご質問

予約したときは公式ホームページが最安値でしたが、宿泊の1週間前は他社予約サイトの方が安くなっていました。

ご予約日における料金が対象です。

他社予約サイトでは安い料金の部屋が空いているのに、公式ホームページでは高い料金の部屋しか残っていません。

ご予約時における同一部屋タイプが対象です。

「Aプリンスホテル」に比べて「Bプリンスホテル」の料金の方が安いです。

同一ホテルが対象です。

〇日と△日はどちらも平日なのに△日の方が安いです。

同一日が対象です。

○日から1泊の予約をしましたが、他社予約サイトの「連泊プラン」の方が○日の料金が安いです。

連泊を条件としている料金であるため、同一の宿泊日(到着日・出発日)でなければ対象となりません。

旅行会社のパンフレットに掲載されている料金の方が安いです。

旅行会社の商品は対象となりません。

航空会社のホームページに掲載されているパッケージの方がトータルで安いです。

航空会社等のパッケージ商品は対象となりません。

福利厚生サービスサイトの料金の方が利用する日によっては安いです。

特定の会員組織の宿泊料金は、対象となりません。

カード会社の会員向けサイトの料金の方が安いです。

特定の会員組織の宿泊料金は、対象となりません。

法人契約しているので予約をしましたが、他社予約サイトの方が同一の宿泊日、同等のお部屋タイプが安いです。

法人契約では事前に宿泊料金を両社間で取り決めて販売するため、対象となりません。

Target Facility対象となる施設

記載の情報は、2023年4月現在のものです。

Point & Status「SEIBU Smile POINT」「プリンスステータスメダル」も貯まる!

SEIBU PRINCE CLUB会員の皆さまは、ご利用金額110円(税込)につき、「SEIBU Smile POINT」が1ポイント貯まります。貯まった「SEIBU Smile POINT」はSEIBU PRINCE CLUB加盟店でのお会計時にご利用いただけます。

さらに、プリンスステータスのランクアップにご利用いただけるプリンスステータスメダルも進呈いたします。

  • ※原則1メダル=プリンスホテルズ&リゾーツのご利用金額1万円(サービス料・消費税込)。
  • ※他社Webサイトや旅行会社経由でご利用いただいた場合、または海外のホテル・ゴルフ場でのご利用はポイント進呈対象外です。

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    プリンスホテルズ&リゾーツのご利用がより便利になる、あなたに最適な情報をお届けします。

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    コンシェルジュデスク

    お問合せはアプリにある「お問合せ」または、お持ちのカード裏面に記載の専用フリーダイヤル(9:00 A.M.~6:00 P.M.、年末年始を除く※営業時間は変更になる場合がございます。)にご連絡ください。

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