総合受付・各種受付
館内マップ、ゲレンデマップ設置場所
苗場プリンスホテル6号館・4号館の各フロント/日帰りスキーセンターシュネー及びドルフ各リフト券売り場
ゲレンデ案内図設置場所
日帰りスキーセンター南ゲートのゲレンデ側及び駐車場側/第1ゴンドラ山頂付近/第2ゴンドラ山頂付近/苗場プリンスホテル館内
インフォメーションカウンター
場所：日帰りスキーセンタードルフ
リフト券販売、催事のご案内、スキースクール受付、レンタルルームの受付を行っております。
手荷物に関するサービス
宅配便
場所：苗場プリンスホテル4号館・6号館クロネコヤマト運輸
事前に送っていただいた荷物のお預かりもしております。日帰りのお客さまとプリンスホテルご宿泊のお客さまで送付先やお預かり場所が異なりますので、下記をご確認のうえご利用ください。
＜日帰りのお客さま＞
下記住所へお送りください。
〒949-6292 新潟県南魚沼郡湯沢町三国「苗場プリンスホテル」6号館 日帰り係
※お送りいただいたお荷物は、6号館クロネコヤマト運輸にてお預かりいたします。
＜プリンスホテルご宿泊のお客さま＞
下記住所へお送りください。
〒949-6292 新潟県南魚沼郡湯沢町三国「苗場プリンスホテル」○○館
1．ご宿泊いただく4号館、6号館または号館名をご記入ください。
2．お名前をご記入ください。また記事欄などにご宿泊予定日をご記入ください。
※届くまでの日数につきましては、ご利用になる宅配会社へお問合せください。
※お荷物をお受取りの際は発送された控えの伝票をお持ちください。
※お送りいただいたお荷物は、2・3・4号館にご宿泊の場合は4号館クロネコヤマト運輸、6号館にご宿泊の場合は6号館クロネコヤマト運輸にてお預かりいたします。
日帰り専用ロッカー
場所：日帰りスキーセンターシュネー及びドルフ/南ゲート内(レンタルコーナー)
各施設の営業時間外は荷物の出し入れができなくなります。ご利用前に、施設の営業時間をご確認ください。
宿泊者専用ロッカー
場所：苗場プリンスホテル2号館/3号館/4号館/6号館の各ロビー階
ご宿泊当日限りのご利用となります。
マイロッカー(有料・シーズン会員制)
場所：日帰りスキーセンターワールドカップロッジ
板やブーツなど、かさばる道具を1シーズン貸切の自分専用ロッカーに保管できます。(詳細ページへ)
銀行・郵便
ATM
場所：苗場プリンスホテル4号館ロビー
セブン銀行ATMが24時間ご利用いただけます。
ポスト
場所：苗場プリンスホテル5号館出入口横(館外)/本館フロント
2・3・4号館にはポストの設置はございませんので、フロントに直接郵便物をお渡しください。切手は4号館または6号館の両フロントで販売しております。
休憩所・待合コーナー
無料休憩所
場所：日帰りスキーセンターワールドカップロッジ2F
仮眠用の布団を完備した、個室タイプの休憩所。女性専用ルームもございます。(詳細ページへ)
無料休憩所
場所：南ゲートゲレンデ側(わくわくファミリースノーランド横)
畳敷きの小上がり完備の休憩所です。
ダウンヒル無料休憩所
場所：ダウンヒルコース上部
ゲレンデが一望できる小上がり完備。眺望を楽しみながら一息つくことができます。
待合室
場所：日帰りスキーセンターシュネー
暖房の効いたガラス張りの待合所で、バスや送迎車をお待ちいただけます。(詳細ページへ)
レンタルルーム(有料)
場所：日帰りスキーセンターワールドカップロッジ
テレビやソファ、シャワーブース等を備えた、貸切でご利用いただけるデイユース専用のお部屋です。
空室がある場合、予約なしでもご利用いただけます。(詳細ページへ)
インターネット接続
3号館エーデルワイスにて無線LAN接続にてインターネットがご利用できます。
※パソコンは設置しておりません。
お子さま連れの方へ
託児室
場所：苗場プリンスホテル3号館1F
スタッフは全員保育士資格所有者。大切なお子さまを安心してお預けください。
(苗場プリンスホテルHP内詳細ページへ)
キッズルーム・授乳室
場所：日帰りスキーセンターワールドカップロッジ
無料でご利用いただけるキッズルームです。遊具スペースや授乳室もあり、赤ちゃん連れのお母さまにもゆっくり安心してご利用いただけます。(詳細ページへ)
ベビーベッド、加湿器の貸出(有料)
ご希望の方へベビーベッド、加湿器を貸出しております。ご利用の際は、苗場プリンスホテルフロントまでお申し出ください。
お子さまメニュー、お子さま椅子
ほぼ全レストランにご用意がございます。詳しくは各レストランのスタッフにお尋ねください。
ドラッグストア
場所：苗場プリンスホテル5号館
紙おむつ、粉ミルク等のベビー用品やお薬をお求めいただけます。
おむつ交換ができるトイレ
場所：苗場プリンスホテル4号館フロント横/6号館LB階/日帰りスキーセンタードルフ
トイレ内におむつ交換台がございます。
突然の体調不良に
ドラッグストア
場所：苗場プリンスホテル5号館
各種お薬をお求めいただけます。
苗場スキー診療所
場所：苗場プリンスホテル6号館
お客さまの万が一の怪我に備えて、診療所を備えております。
迷子のときは
ホテルフロント、場内インフォメーションまでご連絡ください。
第1ゴンドラインフォメーションにて放送(お呼出し)も対応しております。