よくある質問（FAQ）
富良野プリンスホテルに関してお客さまからの
よくある質問についてご説明いたします。
Informationインターネット予約について
インターネットで何の予約が出来ますか？
小学生より料金が必要となります。宿泊プランによりこども料金もございます。また、未就学児でベッドをご利用する場合は料金が必要となります。
予約したプランをインターネットで変更できますか？
恐れ入りますが、プリンスホテルズ＆リゾーツのWebサイト上で変更することができません。
宿泊予約係までお問合せいただくか、インターネットの場合キャンセル後に新たにご予約ください。
宿泊予約係までお問合せいただくか、インターネットの場合キャンセル後に新たにご予約ください。
Informationお子さまについて
子どもは何歳から料金が必要ですか？子ども料金はありますか？
ベッドをご利用する場合は料金が必要となります。宿泊プランによりこども料金もございます。
ベビーベッドはありますか？
ベビーベッドのご用意はございませんが、6ヶ月未満でつかまり立ちしないお子さまがご利用できるベビーコットのご用意がございます。数に限りがございますので、事前にご予約をお願いいたします。
こども向けの食事メニューはありますか？
和食からまつ、メインダイニングルームそれぞれセットメニューをご用意しております。
Informationペットについて
ペットと同伴で宿泊可能な部屋はありますか？
ございません。
ペットと同伴で利用可能なレストランはありますか？
ございません。
ペット同伴可能のスポーツ施設はありますか？
ございません。
ペットを連れて行く場合、用意しておくものはありますか？ホテルで用意してもらえるものはありますか？
ございません。
Informationユニバーサル対応について
盲導犬を連れていくことはできますか？
可能です。ご予約時にお知らせください。
車椅子では利用できますか？
ご利用いただけます。(別館を除く)
ユニバーサルトイレはありますか？
ユニバーサルトイレのご用意はございません。
Information法人利用について
出張や社員の福利厚生として利用したいのですが、法人で契約することはできますか？
可能です。お問い合わせください。
どれくらいの割引ができるのですか？
1室あたり475円です。時期や人数により変動する場合がございます。
Information団体利用について
団体利用はどのように予約すればよいのですか？
直接ホテルにお問い合わせください。
大人数の送迎は行ってくれますか？
送迎は行っておりません。
InformationSEIBU PRINCE CLUBについて
SEIBU PRINCE CLUBについて教えてください。
Information菊華会について
Information宿泊について
FAXでの予約は出来ますか？
可能ですが、ホテルからお客さまへ確認の電話をさせていただく場合がございます。
キャンセル料金はいつから発生しますか？
ご利用日の前日より発生いたします。
予約するときに、階数や部屋の向きを指定できますか？
可能です。ただし、空室状況によりご要望に添えない場合もございます。
当日予約は可能ですか？
可能です。
予約は最低何日前までですか？
空室状況によりますが、当日までご予約いただけます。
禁煙ルームはありますか？
ございます。
女性専用のお部屋はありますか？
ございません。
お部屋で高速回線は利用できますか？
客室内ではご利用いただけません。ホテルフロント前に無料回線をご用意しております。
1部屋に3人（4人）で泊まりたいのですが。
4人までのご利用いただけるお部屋もございます。
部屋にフルーツやお花等を事前に用意できますか？
ご予算に応じてご用意が可能です。
部屋のアメニティー・備品を教えてください。
下記のアメニティー・備品をご用意しております。
シャンプー＆リンス･ボディーソープ･歯ブラシ･シャワーキャップ･ハンディレザー
シャンプー＆リンス･ボディーソープ･歯ブラシ･シャワーキャップ･ハンディレザー
ルームサービスは対応していますか？
ルームサービスの営業は行なっておりません。
チェックインは何時から何時まで可能ですか？チェックインの時間が遅くなっても大丈夫ですか？
15時より可能です。ご夕食付プランのお客さまでご予定時間を過ぎるようであればホテルフロントへご連絡ください
チェックイン前の荷物の預かりをお願いできますか？
お預かりいたします。
事前に荷物を宅配便で送ることはできますか？
可能です。ご宿泊日をご記入いただくとスムーズに受け渡しが可能です。
チェックアウトの延長はできますか？何時まで可能ですか？
可能です。ただし、空室状況によりご要望に添えない場合もございます。1時まで可能です。
どのような精算方法がありますか？(法人利用)
現金またはクレジット精算となります。
クレジットカードは何が使えますか？
VISA・MASTER・JCB・アメックス・UC・DC・ダイナース・UFJ・NICOS・SAISON・プリンスカードがご利用いただけます。
駐車場はありますか？
屋外のみで100台駐車が可能です。
宿泊するときの駐車場はどのようになりますか？
屋外駐車場のみで無料でご利用いただけます。
駐車場に入れない車種はありますか？
屋外駐車場のみとなりますので、特に制限はございません。
Informationレストランについて
記念日利用は出来ますか？
可能です。(特別メニューについては要相談)
インターネット予約できないレストランはどうやって予約すればよいのですか？
電話、ファックスにて承ります。
インターネット予約の特典はありますか？
ございません。
当日予約はできますか？何時間前までOKですか？
可能です。3時間前までにお願いします。
レストランウエディングの予約はできますか？
お受けしておりません。
どんなレストランがあるのですか？
西洋料理･日本料理のブッフェレストランがございます。
夜中でも食事できるレストランはありますか？
ございません。
個室のあるレストランはありますか？
ございません。
貸切できるレストランはありますか？
ございません。
レストラン一覧ページに載っていないレストランはありますか？
ございません。
喫煙席・禁煙席はありますか？
ございます。(ただしブッフェレストランは全席禁煙です)
レストランに、事前にプレゼントを送っておくことは出来ますか？
可能です。
クレジットカードは全てのレストランで使えますか？
使用可能です。
クレジットカードは何が使えますか？
VISA・MASTER・JCB・アメックス・UC・DC・ダイナース・UFJ・NICOS・SAISON・SEIBU PRINCE CLUBカード セゾンがご利用いただけます。
チェックアウト時に宿泊料金と一緒に精算できますか？
可能です。
レストラン予約のみでもホテルの駐車場は利用できますか？
可能です。
駐車場に入れない車種はありますか？
屋外駐車場のみとなりますので、特に制限はございません。
Information宴会場について
直前の予約でも大丈夫ですか？
新富良野プリンスホテルをご利用ください。
人数や手配の内容は、いつまでに決めればよいですか、変更はできますか？
新富良野プリンスホテルをご利用ください。
少人数で使用可能な宴会場はありますか？
新富良野プリンスホテルをご利用ください。
大人数で使用可能なバンケットはありますか？
新富良野プリンスホテルをご利用ください。
披露宴のできる会場はありますか？
新富良野プリンスホテルをご利用ください。
会議でインターネットを使いたいのですが高速回線は利用できますか？
新富良野プリンスホテルをご利用ください。
あらかじめ用意して持っていくものはありますか？
新富良野プリンスホテルをご利用ください。
プロジェクターなど貸し出し可能なものはありますか？
新富良野プリンスホテルをご利用ください。
Informationゴルフについて
施設の使用料込みのお得な宿泊プランはありますか？
ホテルの宿泊をセットしたお得なパックがございます。
当日予約はできますか？何時間前までOKですか？
可能です。スタート時間の2時間前が目安となっております。
予約は事前にできますか？
予約制となっております。
貸切はできますか？
可能です。事前にお問い合わせください。
どのような精算方法がありますか？
現金またはクレジット精算となります。
クレジットカードは何が使えますか？
VISA・MASTER・JCB・アメックス・UC・DC・ダイナース・UFJ・NICOS・SAISON・SEIBU PRINCE CLUBカード セゾンがご利用いただけます。
お客様を招待する場合、支払いはどのようにすればいいですか？
可能です。事前にお問い合わせください。
ゴルフ場に駐車場はありますか？
屋外のみで250台駐車が可能です。
ゴルフ場の駐車場は有料ですか？
屋外駐車場のみで無料でご利用いただけます。
ゴルフ場への送迎はしてくれますか？
ホテルご宿泊者のみ送迎を行っております（事前のご予約制）
Informationスキー・スノーボードについて
リフト券付きのお得な宿泊プランはありますか？
ホテルの宿泊をセットしたお得なプランがございます。
当日ゲレンデの予約はできますか？何時間前までOKですか？
コースの貸し切りを希望される場合は、事前にご相談ください。
どのような精算方法がありますか？
現金またはクレジット精算となります。
クレジットカードは何が使えますか？
VISA・MASTER・JCB・アメックス・UC・DC・ダイナース・UFJ・SAISON・SEIBU PRINCE CLUBカード セゾンがご利用いただけます。
ゲレンデに駐車場はありますか？
各ゾーンを含め2,430台駐車が可能です。(無料)
ゲレンデへの送迎はやってくれますか？
ゲレンデと併設しているため送迎はございません。
Informationエステ・スパについて
お得なエステプランはありますか？
ございません。
Information温泉について
温泉だけの利用は出来ますか？ 料金はいくらですか？
ございません。
Informationショップについて
どのようなショップがありますか？
ホテル売店スーベニアショップがございます。
24時間利用できるショップはありますか？
ご利用は22時までとなっております。
このページをシェア