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SEIBU PRINCE CLUB カード菊華会ゴールド裏面に記載された専用フリーダイヤル（9:00A.M.～9:00 P.M.、年末年始を除く）におかけください。
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FAQよくあるご質問

Seibu Prince Global Rewards 菊華会アプリ会員証に切替えたいのですが、どのようにすれば良いですか？

Seibu Prince Global Rewards 菊華会アプリ会員証切替えリクエストフォームをご用意しております。
こちらからお申込みください。
アプリダウンロードはこちら。

Seibu Prince Global Rewards アプリのダウンロードが完了されてからお手続きください。

結婚記念月アニバーサリー案内はいつ送られてくるのですか？

結婚記念月の約2ヵ月前にチケット、またはハガキをお送りさせていただきます。
郵送にてお送りいたしますので、会員情報登録のダイレクトメールは、ご夫婦ともに【希望する】をお選びください。

菊華会会員に有効期限はありますか？

はい、菊華会会員資格の有効期限となります。最終ご利用日（ポイントが進呈された日）、メダルの最終獲得日、または菊華会入会（2023年3月31日以前に本会に入会した会員については2023年4月1日）から10年を経過する日のいずれか遅い日から2年後の12月31日が有効期限となります。

夫婦で別々に利用した金額を合算してステータス変更できますか？また夫婦でポイント合算できますか？

Seibu Prince Global Rewardsは個人会員サービスのため、ご夫婦それぞれのご利用実績を合算してステータス判定を行うことはいたしません。それぞれのご利用実績によって、ご夫婦のステータスが異なる場合がございます。また、ご夫婦それぞれで貯められたSEIBU Smile POINTを合算することはできません。

菊華会特典の案内（一覧）はありますか？

菊華会 Webサイトにてご確認ください。

菊華会についての問合せ窓口はどちらですか？

菊華会会員さまのお問合せ・ご予約は、Seibu Prince Global Rewards ゴールドメンバーコンシェルジュデスクにて承ります。

菊華会会員の2・3周年特別宿泊プランは海外ホテルでも適用されますか？

いいえ、適用されません。

海外ホテルで結婚披露宴を挙げる場合、菊華会会員になりますか？

菊華会は日本国内のホテルにて結婚披露宴を挙げた方を対象とした会員組織のため、海外ホテルご利用の場合は対象外となります。