よくある質問 | ザ・プリンスパークタワー東京

Informationアクセスについて

駅からのシャトルバスはありますか？

JR・東京モノレール「浜松町駅」からシャトルバスを運行しております。
乗り場：世界貿易センタービルディング交差点そば
所要時間：平常時約20分

シャトルバスの時刻表はこちらをご覧ください。

最寄り駅はどこですか？

・JR・東京モノレール「浜松町駅」から徒歩12分
・都営地下鉄大江戸線「赤羽橋駅」(赤羽橋口)から徒歩2分
・都営三田線「芝公園駅」（A4出口）から徒歩3分
・都営浅草線・大江戸線「大門駅」(A6出口)から徒歩9分

ご宿泊・レストランのご利用には南エントランス、ご宴会・ご婚礼のご利用には東エントランスが便利です。

詳細はこちらをご覧ください。

空港へのリムジンバスはありますか？

成田空港発・ホテル着、ホテル発・成田空港着のエアポートリムジンバスがございます。
ホテル発・成田空港着の便については、事前にご自身でご予約いただく必要がございますので、以下のリンクよりご予約をお願いいたします。
その他詳細は東京航空交通公式サイトをご覧ください。

ご予約はこちら

詳細はこちら

駐車場の予約はできますか？駐車場に入れない車種や車高はありますか？

駐車場の事前予約は承っておりません。駐車場の高さ2.1ｍ、平面型です。大型の車両をご利用の方は事前にホテルまでお問合せください。

宿泊時の駐車料金はいくらですか？

ご宿泊のお客さまは、1泊1台￥3,000でご利用いただけます。
その他のご利用料金については、以下をご参照ください。

駐車料金について

Informationチェックイン・チェックアウトについて

チェックイン・チェックアウトの時間は？

チェックインは3:00P.M.から、チェックアウトは12:00NOONまでです。
※ご予約の宿泊プランにチェックイン・チェックアウト時間の指定がある場合は、そちらの時間が優先となります。

チェックインはどこでできますか？

フロント(1F)にて承ります。
プレミアムクラブフロアにご宿泊のお客さま、SEIBU PRINCE CLUBダイヤモンド会員さまはプレミアムクラブラウンジ(32F)にて承ります。
ロビースタッフにお申し付けください。

アーリーチェックインの料金はいくらですか？

アーリーチェックインは1泊分(チェックイン前日の料金)の追加料金を頂戴しております。

チェックアウトの延長はできますか？

チェックアウトの時間を3:00P.M.まで延長する場合には室料の1/3、6:00P.M.まで延長の場合には室料の1/2、6:00P.M.以降の場合には1泊分の室料をいただくことで、チェックアウトのお時間を延長することができます。

エクスプレスチェックアウトとは何ですか？

精算手続きを事前にフロントで行っていただき、ご出発時はカードキーをフロントにご返却していただくだけでチェックアウトができるサービスです。
なお、領収書をご希望の場合は、ご指定の住所に郵送いたします。
ご希望のお客さまは、チェックインの際にお申し付けください。

Informationご宿泊料金について

宿泊予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか？

ご予約の宿泊プランによりキャンセル規定が異なる場合がございます。

詳細はこちらをご覧ください。

宿泊税はいくらですか？

室料1名さま1泊につき￥10,000以上￥15,000未満の宿泊の場合は￥100、￥15,000以上の場合は￥200でございます。

詳細はこちらをご覧ください。

Information客室について

喫煙ルームはありますか？

25Fが喫煙フロアでございます。喫煙所はB2にございます。

お部屋からどんな景色が見られますか？また、希望の眺望や部屋番号を指定することはできますか？

お部屋からは東京タワーやレインボーブリッジをはじめとする東京の魅力ある景色をご覧いただけます。
眺望確約の宿泊プランをご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
また、眺望確約プラン以外でご宿泊の場合は1泊￥15,000にて、東京タワー側の眺望確約を承っております。
事前にお問合せください。
※空室状況・部屋タイプにより、ご要望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

バスルームから東京タワーは見えますか？

お部屋からもバスルームからも東京タワーが見えるお部屋は、専用プランをご案内しております。

【Room No.17 with Champagne】

お部屋のアップグレードはできますか？

当日のアップグレードはホテルに直接お問合せください。

和室はありますか？

和室と洋室（ベッドルーム）を備えた、ガーデンスイートルーム(2F)をご用意しております。

車いすで利用できる客室はありますか？

ユニバーサルルームがございます。

詳細はこちらをご覧ください。

コネクティング、隣同士のお部屋にすることはできますか？

コネクティングルームは、5-11Fでご用意しております。詳細はこちらをご覧ください。

コネクティングルームについて

そのほか、2部屋以上のお部屋を隣同士で手配ご希望の際は事前にホテルへお問合せください。

ベッドが2台くっついているお部屋はありますか？

19F以上の部屋、またガーデンスイートルームにも設置されております。

窓の開閉はできますか？

お部屋タイプによってバルコニーがあり窓が開くお部屋、換気口のみ設置しているお部屋がございます。

Informationご滞在について

お部屋でWi-Fiは利用できますか？

全室無料でご利用いただけます。

子供用のアメニティはありますか？

ナイトガウン、スリッパ、歯ブラシをご用意しております。
また、ベッドガード（18~60ヵ月）・ベビーベッド（つかまり立ちしない月齢まで）のご用意もございますのでお申し付けください。
※事前のご予約も承っております。ご希望のお客さまは宿泊予約までお問合せください。
※数に限りがございます。あらかじめご了承ください。

添い寝は何才までですか？

5才のお子さままで添い寝でご同伴いただけます。添い寝は原則、ベッドタイプに関わらず1室につき2名さままででございます。6才以上のお子さまはおとなと同料金となります。

お部屋に宿泊者以外の方を呼ぶことはできますか？

客室のご利用は、ご宿泊のお客さまのみのご利用となります。

プレミアムクラブラウンジは、プレミアムクラブフロアの宿泊者・SEIBU PRINCE CLUBダイヤモンド会員以外の利用はできますか？

プレミラムクラブラウンジご宿泊のお客さま、SEIBU PRINCE CLUBダイヤモンド会員および同伴の方のみの利用とさせていただいております。
同伴料金：おひとりさま　朝食￥4,000　ティータイム￥3,000　カクテルタイム/ナイトキャップ￥5,000
ご同伴のお客さまのご利用は、3名さままでとなります。カクテルタイム以降は13才以上のお客さまのみご利用いただけます。

お花やケーキなどのサプライズの手配はできますか？

ケーキやギフトなど、各種ご手配可能です。

【アニバーサリープラン手配のご案内】

その他のお手伝いにつきましては、コンシェルジュにお問合せください。
壁への貼り付けなど、お部屋の飾りつけはご遠慮いただいております。有料のバルーンアートをご案内しております。
【バルーンアートの手配のご案内】お電話番号：03-5467-8607 / メールアドレス：info@anipla.jp

ケーキの持込はできますか？

ホテル外で購入された食品のお持ち込み、お預かりは衛生上お断りをしております。

ユニバーサルトイレはありますか？

B2、B1、1F、2F、33Fにございます。

どんな施設がありますか？

ホテルショップ、ビューティー＆リラクゼーション、フラワーショップ、スパ＆フィットネス、ボウリングサロンなどがございます。

詳細はこちらをご覧ください。

Informationお荷物のお預かり・配送について

事前にホテルへ宅配便で荷物を送ることはできますか？

下記の住所にお送りください。
〒105-8563 東京都港区芝公園4-8-1 ザ・プリンスパークタワー東京フロント気付
TEL:03-5400-1111
※特記事項にご宿泊者名とご到着日をご記入ください。
※飲食物はお預かりできません。

荷物の配送・預かりはできますか？

1Fベルデスクにて承っております。チェックイン前のお預かりも出来ますので、ロビースタッフにお申し付けください。

プレゼントを事前にお部屋にセットしてもらうことは可能ですか？

貴重品を除くプレゼントのお預かり、およびチェックイン前にお部屋にご用意することは可能でございます。

Informationお部屋の備品について

貸し出し備品はどんなものがありますか？

ズボンプレッサー、加湿器、空気清浄機、DVDプレーヤー、アイロンなどがございます。数に限りがあるため、ご希望の際はお問合せください。

詳細はこちらをご覧ください。

アメニティはどんなものがありますか？

シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、石鹸、歯ブラシ、ひげそり、ヘアブラシ、シャワーキャップ、綿棒、コットンがございます。

詳細はこちらをご覧ください。

ベビーベッド・ベッドガードの対象年齢は何才ですか？

ベビーベッドはつかまり立ちしない月齢まで、ベビーガードは18～60ヵ月まででございます。

高齢の方へのサポート・手配品はありますか？

エレベーター近くのお部屋のご用意や、お部屋のバスルームにシャワーチェアをご用意できます。ご希望の際はお問合せください。

車いすは借りられますか？

数に限りがありますが、館内でご利用いただける車いすをご用意しております。ご希望の際は、お問合せください。

Informationレストラン・バー、インルームダイニングについて

どんなジャンルのレストランがありますか？

フランス料理、日本料理、寿司、天ぷら、焼き鳥、中国料理、ステーキハウス（鉄板焼）、スカイラウンジ、ロビーラウンジ、メインバー、パーティールームがございます。

詳細はこちらをご覧ください。

喫煙できるレストランはありますか？

2020年4月1日（水）より受動喫煙対策「改正健康増進法」全面施行に伴い、レストランにつきましても全席禁煙となっております。
B2の喫煙所での喫煙をお願いいたします。

個室はありますか？

日本料理芝桜（32名さままで）、寿司濱芝（8名さままで）、ステーキハウス桂（5名さままで）、天ぷら天芝（8名さままで）、中国料理陽明殿（30名さままで）、スカイラウンジステラガーデン（20名さままで）、メインバーもくれん（10名さままで）がございます。

アレルギーの対応はできますか？

"特定原材料7品目（えび、かに、小麦、そば、卵、乳、落花生（ピーナッツ））のアレルギーをお持ちのお客さまは事前にお知らせください。また、特定7品目以外のアレルギーをお持ちのお客さまは、下記食物アレルギー対応ポリシーをご確認ください。

詳細はこちらをご覧ください。

ルームサービス（食事）はありますか？

ございます。

詳細はこちらをご覧ください。

朝食付きで予約をしていますが、インルームダイニングにできますか？

朝食付きプランでご予約のお客さまは、追加料金でご利用いただけます。インルームダイニングは事前のご予約をおすすめしております。

詳細はこちらをご覧ください。

空室検索・予約

よくある質問（FAQ）