常見問題FAQ

辦理住房從15點開始，退房則為10點為止。
*依使用的住宿方案，可能有所差異。

原則上，不接受。會員優惠僅適用於在官方網站上進行的預約。但是，因當天的預約情況，也可能無法滿足您的要求。敬請見諒。

不接受預約候補。

在網路上進行預約時，會有一個輸入住宿者姓名的步驟。請輸入漢字及拼音。

輸入範例：高輪太郎　TAKANAWATAROU

可以更改方案，但是在完成新的預約後，敬請取消先前的預約。

為了確保客戶的正確使用，我們訂定了「網路預約住宿系統的使用規則」，在進行預約前，請同意相關規則。另外，使用該系統所享受的服務，敬請遵守另外訂定的「Prince Smart Inn 住宿條款」以及使用規則。

「網路預約住宿系統的使用規則」請點擊此處
「Prince Smart Inn 住宿條款」請點擊此處

客人可以自行在大廳挑選備品。牙刷、剃刀、梳子、沐浴海綿。

有提供免費的Wi-Fi。

所有客房皆禁止吸煙。

各客房皆可調控空調。

沒有連通客房。

沒有設定兒童價。6歲以下的兒童僅限使用現有床舖時才免費。

在網路預約時，使用信用卡提前付款。

於住宿當天取消，將收取住宿費的100%作為取消費用。若沒有連絡取消
而沒入住時，將收取住宿費的100%作為取消費用。
另外，因住宿方案而有所差異，所以請於預約時確認清楚。

可以使用VISA、MASTER、JCB、AMEX、UC、DC、DINERS、UFJ、NICOS、SAISON、SEIBU PRINCE CLUB卡、Saison卡、銀聯卡。

不接受現金付款。
Hotel & Leisure POINT 和 SEIBU Smile POINTS 不能用來付款。

無法使用禮券。也不接受使用王子現金劵。

不接受使用。

僅限當天入住前可以使用大廳的專用置物櫃。
非常抱歉，不接受當日以外的提前寄放或退房後的行李寄放。

若希望提前寄送行李時，請在寄送單上註明住宿者姓名和入住日期。

飯店不提供宅配快遞處理。我們將指引您前往附近有提供配送服務的機構。

飯店用地內有機械式停車場（最多55台，有限高）、平置停車場（最多8台）。
平置停車場，優先考慮需要無障礙對應和車輛高度不適合機械停車場的客人。恕不接受預約，按照當日抵達的先後順序安排車位。

※住宿客人停車費￥1000/1晚（3:00P.M.～隔天10:00A.M.）
※時間外費用￥400/1h
※恕不接受停車場的預約。另外，停車場滿車的時候，客人需自行付費使用附近的停車場，敬請見諒。
※除了緊急情況外，10:00P.M.～隔天7:00A.M.的時間段，不能對應出入庫，請諒解。
※停車場可能因惡劣天氣以及積雪等原因而不能使用。

不提供外幣兌換服務。我們將指引您前往附近的銀行。

暫無此項服務

暫無此項服務

一樓設有吸煙室。

位在2樓。

位在2樓。

位在2樓。可以在客房的電視上查看使用狀況。

在1樓有多功能廁所

有1台。使用時請連絡工作人員。

不在酒店。我們將引導您前往附近的便利店。