よくある質問（FAQ）
ザ・ホテル青龍 京都清水に関してお客さまからの
よくある質問についてご説明いたします。
Informationインターネット予約について
インターネットで何の予約が出来ますか？
ご宿泊のご予約がご利用いただけます。その他施設・サービスのご予約はお電話にて承りいたします。
電話で予約したプランをインターネットで変更できますか？
恐れ入りますが、電話でお受けした宿泊予約は、Webサイト上で変更することはできません。宿泊予約係までお問合せください。
Informationお子さまについて
こどもは何才から料金が必要ですか？こども料金はありますか？
お子さま料金の設定はございません。
・13歳以上のお子さまは、おとなと同額料金でのご宿泊となります。
・13歳未満のお子さまは添い寝が可能です。
（キングルーム：ベッド1台 添い寝1名さま迄、ツインルーム：ベッド2台 添い寝2名さま迄）
・添い寝のお子さまでお食事をご希望される場合は、別途料金が発生いたします。
・6歳未満のお子さまはレストランやゲストラウンジをご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
・13歳以上のお子さまは、おとなと同額料金でのご宿泊となります。
・13歳未満のお子さまは添い寝が可能です。
（キングルーム：ベッド1台 添い寝1名さま迄、ツインルーム：ベッド2台 添い寝2名さま迄）
・添い寝のお子さまでお食事をご希望される場合は、別途料金が発生いたします。
・6歳未満のお子さまはレストランやゲストラウンジをご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
ベビーベッドはありますか？
ご用意しておりますが、客室タイプによりご利用いただけない場合がございます。
数に限りがございますので、ご希望のお客さまはご予約時にお申し付けください。
数に限りがございますので、ご希望のお客さまはご予約時にお申し付けください。
こども向けの食事メニューはありますか？
お子さま向けの食事メニューのご用意はございません。
※2023年1月2日（月・祝）より、6才未満のお子さまは朝食会場のレストラン、ゲストラウンジを終日ご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
※2023年1月2日（月・祝）より、6才未満のお子さまは朝食会場のレストラン、ゲストラウンジを終日ご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
託児所・キッズプログラムについて知りたいのですが？
託児所はございませんが、事前予約にてベビーシッターの手配は可能です。
詳しくは宿泊予約係までお問合せください。
詳しくは宿泊予約係までお問合せください。
Informationペットについて
ペットと同伴で宿泊可能な部屋はありますか？
恐れ入りますが、障害者の方を補助する動物以外は、ホテルや各施設をご利用することができません。ご了承ください。
ペットと同伴で利用可能なレストランはありますか？
恐れ入りますが、障害者の方を補助する動物以外は、ホテルや各施設をご利用することができません。ご了承ください。
ペット同伴可能のスポーツ施設はありますか？
恐れ入りますが、障害者の方を補助する動物以外は、ホテルや各施設をご利用することができません。ご了承ください。
ペットを連れて行く場合、用意しておくものはありますか？ホテルで用意してもらえるものはありますか？
恐れ入りますが、障害者の方を補助する動物以外は、ホテルや各施設をご利用することができません。ご了承ください。
Informationユニバーサル対応について
盲導犬を連れていくことはできますか？
問題ございません。詳細につきましては、ご予約時に宿泊予約係までお問合せください。
車椅子では利用できますか？
ご利用いただけます。ただし専用客室のご用意はございません。ホテル内のトイレは車椅子でご利用いただけるタイプがございます。
ユニバーサルトイレはありますか？
2階にございます。
InformationSEIBU PRINCE CLUBについて
SEIBU PRINCE CLUBについて教えてください。
Information菊華会について
Information宿泊について
FAXでの予約は出来ますか？
ご予約いただけます。FAX受信後、お客さまへ確認のご連絡をさせていただき、ご予約を承ります。
予約するときに、階数や部屋の向きを指定できますか？
ご指定することは可能です。ただし予約状況によりご希望に添えない場合がございますので、詳細につきましては、ご予約時に宿泊予約係までお問合せください。
当日予約は可能ですか？
可能です。
予約は最低何日前までですか？
空室状況によりますが、当日までご予約いただけます。
禁煙ルームはありますか？
全室禁煙室のご用意となっております。
女性専用のお部屋はありますか？
恐れ入りますが、女性専用の客室はご用意しておりません。ご了承ください。
お部屋で高速回線は利用できますか？
ホテル館内で無線LANがご利用いただけます。また、客室内には有線ケーブルもご用意しております。
1部屋に3人（4人）で泊まりたいのですが。
3名さままでご利用いただける客室もございます。その際、エキストラベッドもしくは、ソファーベッドでのご宿泊となります。
CDプレーヤー、DVDプレーヤーなどは借りられますか？
Blu-ray・DVDプレイヤーのご用意がございます。CD再生も対応しております。
部屋のアメニティー・備品を教えてください。
タオル類/ナイトウェア/バスローブ/入浴剤/歯ブラシ/綿棒/ヘアブラシ/固形石鹸/髭剃り・シェービングフォーム/シャンプー/コンディショナー/ボディーソープ/シャワーキャップ/サニタリーボックス/シューケアセット/へちまボディタオル/ボディータオル/ボディーローション/マウスウォッシュ/エメリーボード/コーム/使い捨てスリッパ/ヘアゴム/コットン
インルームダイニングは対応していますか？
6:30A.M～11:00P.M（ラストオーダー10:30P.M)で承っております。
チェックインは何時から何時まで可能ですか？チェックインの時間が遅くなっても大丈夫ですか？
通常チェックインは3:00P.M.からとなっております。チェックインがご予定より著しく遅くなる場合はご連絡をお願いいたします。
チェックイン前の荷物の預かりをお願いできますか？
フロントにてお預かりいたします。貴重品ボックスはございません。ご了承ください。
事前に荷物を宅配便で送ることはできますか？
お送りいただく際は、下記住所へお送りください。
住所：〒605-0862 京都府京都市東山区清水二丁目204-2「The Hotel Seiryu Kyoto Kiyomizu」
1）ご宿泊いただく代表者様のお名前をご記入ください。
2）また記事欄などにご宿泊予定日をご記入ください。
届くまでの日数につきましては、ご利用になる宅配会社へお問合せください。お荷物をお受取りの際は発送された控えの伝票をお持ちください。
住所：〒605-0862 京都府京都市東山区清水二丁目204-2「The Hotel Seiryu Kyoto Kiyomizu」
1）ご宿泊いただく代表者様のお名前をご記入ください。
2）また記事欄などにご宿泊予定日をご記入ください。
届くまでの日数につきましては、ご利用になる宅配会社へお問合せください。お荷物をお受取りの際は発送された控えの伝票をお持ちください。
チェックアウトの延長はできますか？何時まで可能ですか？
当日のご予約状況により、有料にて延長することは可能です。ご出発日の前日にお問合せください。
駐車場に入れない車種はありますか？
当ホテルに駐車場のご用意はございません。お車でお越しのお客さまは近隣の有料パーキングをご利用ください。
Informationバンケットについて
直前の予約でも大丈夫ですか？
1週間前までのご予約とさせていただきます。
人数や手配の内容は、いつまでに決めればよいですか、変更はできますか？
内容にもよりますが、1週間前を目安としております。
会場の仮押さえはできますか？その際に料金は発生しますか？キャンセルは何日前までOKですか？
会場の仮押さえは可能です。詳細につきましてはお問合せください。
少人数で使用可能なバンケットはありますか？
restaurantを貸切にてご用意させていただきます。詳細につきましてはお問合せください。基本15名さま以上。
大人数で使用可能なバンケットはありますか？
restaurantを貸切にてご用意させていただきます。着席スタイルで最大38名さままでご利用いただけます。
詳細につきましてはお問合せください。
詳細につきましてはお問合せください。
披露宴のできる会場はありますか？
restaurantを披露宴会場としてご利用いただけます。ただし、披露宴専用ではございません。（レストランウエディングとなります）
会議でインターネットを使いたいのですが高速回線は利用できますか？
ご利用いただけます。
あらかじめ用意して持っていくものはありますか？
ご利用内容にもよりますので、詳細につきましてはお問合せください。
プロジェクターなど貸し出し可能なものはありますか？
別途、有料にて手配させていただきます。
Information貸切風呂についてへ
貸切風呂だけの利用は出来ますか？ 料金はいくらですか？
ご宿泊のお客さまのみご利用いただけるプライベートバスをご用意しております。
料金は90分￥6,000、最大4名さままでご利用いただけるお部屋を3室ご用意しております。
延長は30分￥2,000にてお承りいたします。
料金は90分￥6,000、最大4名さままでご利用いただけるお部屋を3室ご用意しております。
延長は30分￥2,000にてお承りいたします。
Informationショップについて
どのようなショップがありますか？
ホテル内にショップはございません。
最寄りのコンビニエンスストアまでは徒歩約5分でございます。
最寄りのコンビニエンスストアまでは徒歩約5分でございます。
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