プリンスホテルのスマイルプロジェクト CS Ambassador

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お客さまの声からこんなことを改善しました。

2019年度

【お客さまより】

リフトで並ぶ時間をできるだけ少なくできるとよいですね。

改善しました。

お客さまをできるだけお待たせしないため、かねてより改善に取り組んでおり、休日に一時的に待ち時間が発生するゴンドラについてご案内する放送を行っております。
この度「混んでいるゴンドラについての放送があり、そこを避けることができた」というお客さまからのお褒めを初めていただくこともできました。

志賀高原焼額山スキー場を選んでお越しいただいたお客さまに、ゴンドラやリフトにスムーズにご乗車いただき、1本でも多くスキーをお楽しみいただけますように今後とも続けてまいります。


掲載月:2019年4月
改善施設名:志賀高原焼額山スキー場

この画像はダミーです

混んでいるゴンドラについての放送

【お客さまより】

久邇の麻婆豆腐が美味しくて好きなので、この麻婆豆腐を使ったラーメンがあれば、ぜひ食べてみたいです。

改善しました。

ご提案いただきまして、ありがとうございます。 試食会を実施し、スタッフの間でも好評でしたので、週替わりメニューとして「麻婆麺」を販売しております。 お越しの際はぜひお試しください。


掲載月:2019年4月
改善施設名:久邇カントリークラブ

この画像はダミーです

麻婆麺

【お客さまより】

以前ランチでいただいたメニューを復活させてほしいです。

改善しました。

ご提案いただきまして、ありがとうございます。
メンバーのお客さまよりご意見をお伺いし、人気メニューを復刻させた「メンバーさま推奨メニュー 気まぐれランチ」を作成いたしました。 2月は「ホワイトスープカレー」、3月11日からは「さくらそばねぎとろ丼セット」をご用意しております。
リクエストなどございましたら、ぜひお気軽にスタッフにお声掛けください。
※状況によりメニューが変更する場合がございます。


掲載月:2019年4月
改善施設名:竜王ゴルフコース

この画像はダミーです

メンバーさま推奨メニュー
気まぐれランチ

改善した内容は『ESCORT』でもご紹介しています。

各ホテルやゴルフ場、スキー場でお客さまの声から改善した内容は、プリンスステータスサービス ゴールド・プラチナ会員の皆さまにお送りしている会報誌『ESCORT』の中でもご紹介しております。
さまざまな特典をご用意しておりますので、SEIBU PRINCE CLUBへのご入会をぜひお待ちしております。